Procac/ Canoas: comunicação pública e relacionamento com o cidadão

Autores

  • Vera Regina Serezer Gerzson Universidade Federal do Rio Grande do Su
  • Karla Maria Müller Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Palavras-chave:

Comunicação pública, ferramentas de comunicação, estratégias de relacionamento

Resumo

O artigo reflete sobre a sustentabilidade dos relacionamentos das administrações públicas com os cidadãos através de estratégias e instrumentos de comunicação dirigida planejados, executados e avaliados para consolidar a imagem institucional. A partir do relato de práticas desenvolvidas pelo Projeto Comunicação e Atendimento ao Cidadão da Prefeitura Municipal de Canoas - PROCAC/ Canoas -, evidencia-se a importância dos processos comunicacionais na gestão dos relacionamentos públicos e no compromisso com o interesse coletivo.

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Biografia do Autor

Vera Regina Serezer Gerzson, Universidade Federal do Rio Grande do Su

Professora do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da Universidade Federal do Rio Grande do Su

Karla Maria Müller, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Professora do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da Universidade Federal do Rio Grande do Su

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Como Citar

Gerzson, V. R. S., & Müller, K. M. (2009). Procac/ Canoas: comunicação pública e relacionamento com o cidadão. Revista FAMECOS, 16(38), 62–68. Recuperado de https://revistaseletronicas.pucrs.br/revistafamecos/article/view/5302

Edição

v. 16 n. 38 (2009)

Seção

Relações Sociais e Culturais

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