Procac/ Canoas: comunicação pública e relacionamento com o cidadão

Autores/as

  • Vera Regina Serezer Gerzson Universidade Federal do Rio Grande do Su
  • Karla Maria Müller Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Palabras clave:

Comunicação pública, ferramentas de comunicação, estratégias de relacionamento

Resumen

O artigo reflete sobre a sustentabilidade dos relacionamentos das administrações públicas com os cidadãos através de estratégias e instrumentos de comunicação dirigida planejados, executados e avaliados para consolidar a imagem institucional. A partir do relato de práticas desenvolvidas pelo Projeto Comunicação e Atendimento ao Cidadão da Prefeitura Municipal de Canoas - PROCAC/ Canoas -, evidencia-se a importância dos processos comunicacionais na gestão dos relacionamentos públicos e no compromisso com o interesse coletivo.

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Biografía del autor/a

Vera Regina Serezer Gerzson, Universidade Federal do Rio Grande do Su

Professora do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da Universidade Federal do Rio Grande do Su

Karla Maria Müller, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Professora do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da Universidade Federal do Rio Grande do Su

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Cómo citar

Gerzson, V. R. S., & Müller, K. M. (2009). Procac/ Canoas: comunicação pública e relacionamento com o cidadão. Revista FAMECOS, 16(38), 62–68. Recuperado a partir de https://revistaseletronicas.pucrs.br/revistafamecos/article/view/5302

Número

Sección

Relaciones sociales y culturales