Between hostilities and ephemeral pleasures
instrumental rationalization and psychic suffering in the work of advertisers
DOI:
https://doi.org/10.15448/1980-3729.2025.1.44933Keywords:
neoliberal capitalism, flexible management, instrumental and desire rationalization, clinical sociology, narrative researchAbstract
This article aims to identify the links among the logic of neoliberal capitalism, the instrumental rationalization that characterizes the dominant management model in the ocidental economic system, and psychic suffering at work. Theoretical contributions from critical sociology, clinical sociology and psychodynamics of work were used to address the intertwining of the macrosocial, meso-social and microsocial dimensions of this phenomenon and to understand the adherence of individuals who experience psychic suffering in organizations. A qualitative research based on 12 life narratives was carried out with advertising professionals in the city of São Paulo, Brasil. This category was chosen because in the macrosocial dimension it is responsible for the communication that sustains the reproducibility of the economic system logic; in the meso-social dimension, the advertising companies represent the tensions of competition in the business world; and in the microsocial dimension, the work relationship in the sector is permeated by informality and creativity. The research findings show that in the face of the growing individualism and competitiveness that characterize neoliberal capitalism, workers project personal ideals into the organizational framework, rationalizing their desire in favor of the companies’ goals. Consequently, they extrapolate their physical and psychic limits. The investigation also showed that by delegating responsibility and autonomy to workers, flexible management works as a stressor agent in the dynamics of the psyche in the contemporary context.
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