The Case Method for Knowledge Management in the Public Ministry
A technical guidebook for the tool implementation
DOI:
https://doi.org/10.15448/2179-8435.2020.2.33877Keywords:
School of government, Case method, Knowledge management, Organizational learning, Teaching materialAbstract
This article aims to present a technical manual to support the implementation of the case method as a knowledge management tool within the Public Prosecution Office of Minas Gerais, in addition to be a basis for other public administration agencies. The case method has been used in the management literature, including the public sector, as an organizational learning tool to create, acquire, develop, transfer and retain knowledge. The manual consisted of a technical product derived of a field research that investigated whether the case writing method can be effectively applied for the creation and dissemination of organizational knowledge by the Institutional School of the Public Prosecution Office of the State of Minas Gerais. The construction of this manual aimed at supporting the process of writing and building cases and presenting the methodology for teacher training in the institution. Data collection consisted of a review of narrative and systematic literature, documentary research and semi-structured interviews and data analysis was carried out through content analysis. Data analysis corroborated the literature in the sense that the case method portrays tacit knowledge and systematizes and records relevant experiences, consisting of an important tool for the improvement of legal practices.
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