TEIXEIRA, Patrícia Brito. Caiu na rede. E agora: gestão e gerenciamentos de crises nas redes sociais. São Paulo: Évora, 2013. 168 p. ISBN978-85-63993-52-6.
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https://doi.org/10.15448/1980-6736.2014.3.19793Palavras-chave:
--Resumo
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