Comunicación en la Industria del Petróleo y el Gas
aportes de la Lingüística Aplicada y el Inglés Aeronáutico
DOI:
https://doi.org/10.15448/1984-7726.2023.1.44471Palabras clave:
Comunicación, Industria de petróleo y gas, Inglés para la aviación, La lingüística aplicada, Factores humanosResumen
Este artículo tiene como objetivo describir algunas características de la comunicación en la industria del petróleo y el gas considerando las contribuciones de la lingüística aplicada y el inglés aeronáutico. Impulsados por la necesidad de tener un panorama de las dinámicas de comunicación que se desarrollan en el escenario propuesto, los estudios se realizaron dentro del Proyecto HF2 y se organizaron en tres etapas. La etapa 1 revisó los informes de accidentes para descubrir los factores de comunicación que podrían estar asociados con la seguridad y ayudar a construir una versión tentativa de una taxonomía basada en la Taxonomía de los factores de comunicación y lenguaje en la aviación utilizada para el análisis del lenguaje en la aviación. La etapa 2 comprendió entrevistas con trabajadores de dos operaciones costa afuera diferentes para evaluar la información metalingüística con respecto a una posible capacitación y uso del idioma estandarizado durante el desempeño de las actividades. La etapa 3 abarcó la recopilación de datos in-loco y el análisis de la información lingüística. La Lingüística de Corpus, el Análisis Conversacional, el Principio Cooperativo y la Taxonomía de los factores de la Comunicación y el Lenguaje en la Aviación fueron algunos de los referentes teóricos que guiaron el análisis. Los resultados presentados son preliminares, pero significativos, y muestran que los factores procedimentales son sobresalientes cuando se contempla la posibilidad de falta de comunicación y, por lo tanto, podrían considerarse el núcleo de una taxonomía. Adicionalmente, los datos metalingüísticos de las entrevistas muestran que parece existir un comportamiento comunicativo estandarizado en las operaciones dado el estricto entrenamiento técnico al que son sometidos los trabajadores. Sin embargo, el uso indebido o no uso de ciertas estructuras y estrategias léxico-morfológicas y procedimientos podría afectar la seguridad. En esta línea, el artículo también aborda algunas sugerencias para optimizar las prácticas de comunicación.
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