Organização de equipes efetivas: estudo de uma empresa gaúcha

Resumen

O propósito principal deste estudo é investigar como se organizam as equipes de trabalho efetivas. O argumento central é o de que essas equipes se organizam ao redor de objetivos e procedimentos externamente definidos pela organização. A autoorganização do grupo é limitada por esses fatores externos, fazendo com que os aspectos ligados à tarefa sejam mais importantes do que os humanos e relacionais na organização dessas equipes. Nesta investigação, foram utilizados os princípios da psicologia topológica e de dinâmica de grupo propostos por Kurt Lewin. O método de pesquisa escolhido se fundamenta num paradigma qualitativo, para estudar o caso de um grupo de vinte e uma pessoas do setor administrativo-financeiro de uma empresa de grande porte do setor metal-mecânico do Rio Grande do Sul. O estudo sugere um modelo explicativo de como a empresa influencia a organização de uma equipe de trabalho efetiva, analisando uma seqüência de explanações, intervenções e manipulações do gestor (como representante da empresa) ao longo do processo.
Palavras-chave: Trabalho em equipe. Desempenho de equipes. Organização de equipes.
Abstract
The main purpose of this study is to investigate how effective work teams organize themselves. The central argument defended by the researchers is that effective work teams organize themselves around goals, roles, rules and procedures that are externally established by the organization. The group self organization is limited by these out side factors, making all the aspects related to the work task more important than those related to human and relationship aspects in the organization of this teams. To accomplish this investigation there were used the principles of topological psychology and group dynamics proposed by Kurt Lewin. The research method chosen is based on a qualitative paradigm. The research design that was adopted was the case study of a twenty one employees group from the administrative and financial sector of a large company in the metal- mechanic sector in the state of Rio Grande do Sul. As the main result, the study suggests an explanatory model that shows how the company influences the organization of an effective work team, analyzing a sequence of explanations, interventions e management manipulations (as the company representative) along the process.
Key words: Team work. Team performance. Team organization.
JEL Classification: M10 – General. M54 – Labor Management.