Misión, Visión y Valores como Marcas del Discurso en las Organizaciones del Trabajo

Resumen

En el contexto contemporáneo de la gestión de la calidad en las empresas, este estudio de caso objetivó analizar de que manera las políticas de gestión expresas por medio de las misiones, visiones y valores construidos y declarados por dos empresas internacionales pueden ser interpretados como reguladores de prácticas políticas, sociales y ambientales transmitidas en nuestra cultura. Por medio del Análisis de Discurso (AD) de matriz francesa, la noción del interdiscurso nos ayuda en la comprensión de que la misión no es libre ni creada dentro de la organización, pero es resultado de una articulación con discurso presentes en otros contextos sobre la realidad de la calidad y la competitividad. Percibimos también una tendencia a una monosemia y a la uniformización del decir (discurso autoritario), como se hubiese un padrón a ser seguido cuando se delimitan eses aspectos en una organización, no tornando posible la posibilidad de una lectura polisémica de la realidad, del trabajo y del proprio sujeto.