Terceirização na Política de Assistência Social: ouvindo os trabalhadores / Outsourcing in Social Assistance Policy: listening to the workers

Authors

DOI:

https://doi.org/10.15448/1677-9509.2017.1.24612

Keywords:

Trabalho. Terceirização. Assistência Social.

Abstract

Os trabalhadores da Assistência Social, ao mediar serviços socioassistenciais, são eles próprios sujeitos de direitos. Assim, analisa-se a terceirização na Assistência Social através da experiência de trabalhadores de um CREAS cearense. O percurso investigativo contemplou pesquisa bibliográfica, documental e de campo, observação simples, questionário e entrevista semiestruturada. Constatou-se que a terceirização via organização não governamental se mostra funcional às práticas conservadoras, por fragmentar demandas, descentralizar a responsabilização pela qualidade dos serviços, do trabalho e do trabalhador – realidade contrastante com os ganhos legais nessa política. Este cenário requer proteção aos seus viabilizadores, como um devir e uma condição-chave na conformação da política pública, gratuita, de qualidade, cuja responsabilidade se reporta ao Estado.

 

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Author Biographies

Maria Erica Ribeiro Pereira, Universidade Estadual do Ceará - UECE

Professora do Curso de Serviço Social da Universidade Estadual do Ceará - UECE. Mestra em Políticas Públicas e Sociedade e especialista em Gestão Pública Municipal pela UECE.

Maria Helena de Paula Frota, Universidade Estadual do Ceará - UECE

Professora do Curso de Serviço Social e do Programa de Mestrado Acadêmico em Sociologia da Universidade Estadual do Ceará - UECE. Doutora em Sociologia pela Universidade de Salamanca.

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Published

2017-07-13

How to Cite

Ribeiro Pereira, M. E., & Frota, M. H. de P. (2017). Terceirização na Política de Assistência Social: ouvindo os trabalhadores / Outsourcing in Social Assistance Policy: listening to the workers. Textos & Contextos (Porto Alegre), 16(1), 188–204. https://doi.org/10.15448/1677-9509.2017.1.24612

Issue

Section

Processos Sociais, Formação e Trabalho