Serviço social em organizações não lucrativas: um estudo - Social work non-profit organizations: an empirical study on the quantitative work professional bur empírico quantitativo sobre o trabalho profissional burocrático em Portugal

Resumo

Na última década e meia uma nova perspectiva internacional de análise sociológica sobre os grupos profissionais tem progressivamente emergido: o profissionalismo e a profissionalização deixaram de ser analisados em oposição ou em dicotomia com as burocracias. No quadro desta perspectiva teórica, neste artigo operacionalizamos o conceito híbrido de trabalho profissional burocrático e aplicamo-lo ao trabalho em serviço social em 35 organizações não lucrativas (ONLs) de serviços sociais do norte de Portugal, parceiras das políticas sociais públicas do Estado Providência. Para o efeito, foram realizadas 63 entrevistas estruturadas com profissionais de serviço social sobre o modo como percepcionam e configuram o seu próprio trabalho na relação com diferentes níveis e modalidades de controle externo e centralização de decisões, de rotinização de procedimentos e de previsibilidade de resultados.