Klering, J. R. TEIXEIRA, Patrícia Brito. Caiu Na Rede. E Agora: Gestão E Gerenciamentos De Crises Nas Redes Sociais. São Paulo: Évora, 2013. 168 P. ISBN978-85-63993-52-6. Teocomunicação (Online) 2015, 44, 438-442.