Klering, J.R. 2015. TEIXEIRA, Patrícia Brito. Caiu na rede. E agora: gestão e gerenciamentos de crises nas redes sociais. São Paulo: Évora, 2013. 168 p. ISBN978-85-63993-52-6. Teocomunicação. 44, 3 (jan. 2015), 438–442. DOI:https://doi.org/10.15448/1980-6736.2014.3.19793.