Scrofernekerz, Cleusa Maria Andrade. “Caminhos Para a construção De Uma política De comunicação Para a Qualidade: O Papel Das Relações Públicas”. Revista FAMECOS, vol. 8, nº 15, abril de 2008, p. 122-30, doi:10.15448/1980-3729.2001.15.3129.