Gerzson, V. R. S., e K. M. Müller. “Procac/ Canoas: Comunicação Pública E Relacionamento Com O cidadão”. Revista FAMECOS, vol. 16, nº 38, maio de 2009, p. 62-68, https://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/revistafamecos/article/view/5302.