Gerzson, V. R. S., & Müller, K. M. (2009). Procac/ Canoas: comunicação pública e relacionamento com o cidadão. Revista FAMECOS, 16(38), 62–68. Recuperado de https://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/revistafamecos/article/view/5302