Ventura, Renata Nunes. “Proposta De Um Sistema De Avaliação De Desempenho Para Uma Empresa Terceirizada De Serviços No Ramo De Telecomunicações”. Revista da Graduação 2, no. 2 (outubro 26, 2009). Acessado outubro 7, 2022. https://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/graduacao/article/view/5971.