Gerenciamento da comunicação de projetos de obras de construção civil com base nas práticas do PMBOK/PMI

Resumo

A comunicação é um processo que envolve muitos aspectos, dentre eles troca de informações, que está diretamente relacionada à cultura e à percepção do outro, podendo ser interpretada, muitas vezes, de forma diferente do que se propôs o comunicador. Em projetos de construção civil, onde há um envolvimento de várias pessoas de áreas correlatas a comunicação deve ser efetiva. O gerenciamento da comunicação através das práticas do PMBOK/PMI emprega os processos necessários para garantir, de forma oportuna, o planejamento das comunicações, a definição da distribuição das informações, o relatório de desempenho e o gerenciamento das partes interessadas. O uso da metodologia e adoção de planos de trabalho pode melhorar o desempenho e a qualidade dos projetos de obras, evitando prejuízos e insatisfação das partes interessadas. Na aplicação realizada relativa a uma obra, o plano de comunicação se mostrou eficaz em seu propósito, foram estruturadas as responsabilidades e os objetivos do projeto foram alinhados.