Krug, Suzane Beatriz Frantz, Jussara Maria Rosa Mendes, e Fernanda Beatriz Müller. “Atendimento Ao usuário: Fator Contributivo Para O Sofrimento No Trabalho Em Saúde?”. Textos & Contextos (Porto Alegre) 6, no. 1 (agosto 22, 2007): 69-80. Acessado junho 25, 2022. https://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fass/article/view/1045.