Os desafios para efetivação da humanização hospitalar: a percepção dos usuários e profissionais de uma unidade de internação pediátrica - The challenges to effective humanization hospital: perceptions of patients and professionals in a pediatric unit

  • Thayse Costenaro Morais HCPA
  • Dolores Sanches Wunsch UFRGS
Palavras-chave: Residência Multiprofissional. Humanização. Saúde da Criança.

Resumo

O artigo discorre sobre a Política Nacional de Humanização (PNH) no contexto hospitalar sob a percepção dos familiares/cuidadores de crianças internadas e os profissionais da saúde com vistas a identificar os desafios e potencialidades que incidem nesta política. Como metodologia, utilizou-se a pesquisa qualitativa, por meio de entrevistas orientadas por um roteiro semiestruturado. Os resultados evidenciam a importância da comunicação entre equipe/usuário, sendo essa interação a principal tecnologia citada pelas entrevistadas. Identificou-se também o desconhecimento dos usuários sobre humanização e a dificuldade dos profissionais em participar de espaços em que a política é construída e discutida. Conclui-se que há necessidade de ampliação dos espaços de participação dos usuários e trabalhadores na construção de estratégias para o fortalecimento da PNH.

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Biografia do Autor

Thayse Costenaro Morais, HCPA
Assistente Social especialista em Saúde da Criança pela Residência Integrada Multiprofissional em Saúde do Hospital de Clínicas de Porto Alegre; Endereço para correspondência: Av. Bernardino Silveira Pastoriza, 511, Bairro Rubem Berta, Porto Alegre, RS, Brasil, CEP: 91160-310. Telefone: (51) 8420 7514
Dolores Sanches Wunsch, UFRGS
Assistente Social, Doutora em Serviço Social pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Professora do Curso de Serviço Social da Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS. Endereço para correspondência: Rua Ramiro Barcelos, 2600, Bairro Santa Cecília, Porto Alegre, RS, Brasil, CEP 90035-004. Telefone: (51) 3308 5066
Publicado
2013-07-18
Como Citar
Morais, T. C., & Wunsch, D. S. (2013). Os desafios para efetivação da humanização hospitalar: a percepção dos usuários e profissionais de uma unidade de internação pediátrica - The challenges to effective humanization hospital: perceptions of patients and professionals in a pediatric unit. Textos & Contextos (Porto Alegre), 12(1), 100 - 113. Recuperado de https://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fass/article/view/13253
Seção
Gestão e Pesquisa em Saúde