REESTRUTURAÇÃO DE PROCESSOS DE GESTÃO EM UMA DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS DO RIO GRANDE DO SUL UTILIZANDO A FERRAMENTA 5W2H

Autores

  • Paula Bianchin Mezzalira EDIPUCRS
  • Airton Monza da Silveira

Palavras-chave:

Avarias. Planos de ação. 5W2H. Distribuidora de medicamentos. Estoque.

Resumo

O setor farmacêutico no Brasil tem ganhado cada vez mais destaque peloacentuado crescimento e representação na economia brasileira. As distribuidoras demedicamentos, sejam multimarcas ou exclusivas de algum laboratório, são oprincipal meio de comunicação entre as fábricas e as farmácias comerciais. Com oavanço da economia, as pequenas empresas estão crescendo e isso demandaadaptações de processos, principalmente no setor de estoque. O presente trabalhotem por objetivo reestruturar os processos do estoque de uma distribuidora demedicamentos da capital do Rio Grande do Sul, com foco na redução de perdasinternas de medicamentos. A ferramenta utilizada foi o 5W2H, o qual, através desete questionamentos, visa determinar as atividades que necessitam de melhorias.Os resultados observados foram a redução gradual das avarias internas, bem comoo aumento na detecção das avarias das cargas oriundas da fábrica.

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Publicado

2015-05-18

Como Citar

Bianchin Mezzalira, P., & Monza da Silveira, A. (2015). REESTRUTURAÇÃO DE PROCESSOS DE GESTÃO EM UMA DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS DO RIO GRANDE DO SUL UTILIZANDO A FERRAMENTA 5W2H. Revista Da Graduação, 8(1). Recuperado de https://revistaseletronicas.pucrs.br/graduacao/article/view/20734

Edição

Seção

Faculdade de Farmácia