Ventura, Renata Nunes. “Proposta De Um Sistema De Avaliação De Desempenho Para Uma Empresa Terceirizada De Serviços No Ramo De Telecomunicações”. Revista da Graduação 2, no. 2 (outubro 26, 2009). Acesso em maio 2, 2026. https://revistaseletronicas.pucrs.br/graduacao/article/view/5971.