Ventura, R. N. (2009) “Proposta de um Sistema de Avaliação de Desempenho para uma Empresa Terceirizada de Serviços no Ramo de Telecomunicações”, Revista da Graduação, 2(2). Disponível em: https://revistaseletronicas.pucrs.br/graduacao/article/view/5971 (Acesso em: 2 maio 2026).