Luiza Tannhauser Sant’Anna, Ana. 2015. “A RELEVÂNCIA DO RELACIONAMENTO ENTRE FRANQUEADORES E FRANQUEADOS PARA A IMAGEM DAS ORGANIZAÇÕES: O Caso Bella Gula Franquias”. Revista Da Graduação 8 (1). https://revistaseletronicas.pucrs.br/graduacao/article/view/20743.