O consumidor no controle: os novos rumos da publicidade na sociedade de consumo pós-moderna

Resumo

As mudanças ocorridas no comportamento do consumidor devido ao vertiginoso desenvolvimento tecnológico ocorrido a partir da segunda metade do século XX, e os reflexos dessas transformações nos setores publicitário e corporativo são o foco primário deste estudo. Devido à grande quantidade de informações às quais são expostos diariamente, os novos consumidores estão cada vez mais cientes dos seus direitos e atentos à cultura das empresas, exigindo dessas gestões transparentes, responsáveis e atualizadas. Dessa forma, a presente monografia pretende explorar as conseqüências que estas transformações trouxeram para as relações de consumo na sociedade pós-moderna, tanto do ponto de vista do novo consumidor como sob a ótica das marcas e da publicidade. Para atingir os objetivos, foi realizada pesquisa bibliográfica associada a pesquisa qualitativa através da técnica de entrevista em grupo, cujos dados foram analisados e interpretados tendo como base o referencial teórico construído neste estudo. Palavras-chave: Comportamento do consumidor. Internet. Marcas. Publicidade e Propaganda. Responsabilidade social. Sociedade de consumo.