A INTERNET COMO ESPAÇO DE DELIBERAÇÃO PÚBLICA: UMA ANÁLISE DE CONTEÚDO DOS COMENTÁRIOS DAS NOTÍCIAS DO ESTADÃO.COM.BR

Resumo

O estudo a seguir analisa os comentários publicados por leitores do Estadão.com.br durante os dias 17 e 18 de outubro de 2012 em três notícias. A análise busca identificar se o ambiente de comentários do Estadão.com.br é um espaço de deliberação pública, conforme a definição de esfera pública de Habermas (1984). O primeiro capítulo conceitua a esfera pública e a relaciona com os ambientes virtuais de discussão da internet. O segundo capítulo discorre sobre os conceitos da interação mediada por computador e como ela ocorre em webfóruns, comentários de blogs e comentários de notícias. No terceiro capítulo são analisados os comentários do Estadão.com.br em busca de evidências de racionalidade, reciprocidade, diálogo, agressividade, identificação, posicionamento político e partidário. Após a pesquisa, concluiu-se que as interações nos comentários do Estadão.com.br carecem de reciprocidade – salvo nas interações entre os raros indivíduos ligados por laços sociais – e que a maior parte dos diálogos é altamente politizada e marcada pela agressividade. Para aperfeiçoar o ambiente virtual como espaço de livre deliberação, sugere-se a presença de um mediador ou uma nova concepção no funcionamento das ferramentas de comentários.