Viebrantz, Rosalir, e Marília Costa Morosini. “Qualidade E Educação Superior: A Norma De Qualidade Para a Aprendizagem, educação E formação: ISO IEC 19796-1”. Educação, vol. 32, nº 3, setembro de 2009, https://revistaseletronicas.pucrs.br/faced/article/view/5774.