Twittando: uma análise do consumo da ferramenta de microblogging Twitter

Marlon Dalmoro, Joao Pedro dos Santos Fleck

Resumo


O presente estudo tem como objetivo analisar e compreender como e porque os usuários consomem ferramentas de microblogging, especificamente a plataforma Twitter. Inicialmente, um foco na temática das mídias sócias, interação virtual e comunidades virtuais foi buscado por meio de referencial teórico, visando dar suporte as análises empíricas. Para isto, o estudo se apoiou numa abordagem interpretativa de caráter qualitativo, realizada por meio de uma técnica videográfica. Os resultados obtidos apontam, quanto às motivações de consumo, a necessidade humana de estar em contato com outras pessoas e fazer parte de um grupo como fator de destaque, já que a comunidade virtual que se forma entre os usuários congrega pessoas com os mesmos interesses e permite o compartilhamento de informações entre estas pessoas. Analisar as novas formas de consumo, que emergem a partir da Web 2.0, auxilia no entendimento de novas formas de organização social, especialmente na mudança da dinâmica de produção e consumo. Sendo assim, com as características de uma comunidade, fruto da criação de valor mútuo entre os usuários, a rede formada pelo Twitter é mantida pelo desejo dos consumidores em interagir entre si – produzindo e consumindo simultaneamente – e pelo valor percebido nas informações compartilhadas por meio da plataforma.


Palavras-chave


Consumo. Twitter. Mídias Sociais. Interação Virtual. Videografia.

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